Política de Privacidade e Proteção de Dados – Gênios Web Esta Política de Privacidade descreve como a Gênios Web coletamos, usamos e protegemos as informações de nossos usuários e clientes que acessam o site geniosweb.com.br e utilizam nossa plataforma de multiatendimento app.geniosweb.com.br.

1. Coleta de Dados e Finalidade Coletamos informações estritamente necessárias para a prestação de nossos serviços, tais como:

Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone e dados de faturamento.

Dados de Conexão: Endereço IP, tipo de navegador e registros de acesso para fins de segurança e conformidade com o Marco Civil da Internet.

Dados de Mensageria: Para o funcionamento do sistema, processamos as mensagens que transitam pela API do WhatsApp vinculada à plataforma, mas não as utilizamos para fins de marketing próprio ou venda a terceiros.

2. Base Legal (LGPD) Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:

Execução de Contrato: Para que você possa utilizar as funcionalidades da Gênios Web.

Consentimento: Quando você autoriza explicitamente o envio de comunicações.

Interesse Legítimo: Para melhoria da experiência do usuário e segurança da plataforma.

3. Compartilhamento de Informações A Gênios Web não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais, como:

Provedores de infraestrutura e hospedagem (servidores em nuvem).

Gateways de pagamento para processamento de assinaturas.

Autoridades judiciais, quando houver obrigação legal.

4. Segurança e Armazenamento Utilizamos protocolos de criptografia e medidas de segurança técnicas para evitar acessos não autorizados. Os dados são retidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

5. Seus Direitos Conforme a LGPD, você possui o direito de:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados.

Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais.

Revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail: contato@geniosweb.com.br.

6. Compromisso do Usuário O usuário compromete-se a:

Utilizar a plataforma Gênios Web dentro da legalidade, respeitando os termos de uso do WhatsApp/Meta.

Não utilizar o sistema para disseminação de SPAM, conteúdo ilícito ou ataques cibernéticos.